VR全景刚流行那阵，客户最爱问"能不能让我在手机上逛展厅"。现在问法变了："能不能让销售和客户在同一个全景里，指着同一台设备聊"。这个变化背后，是VR从"展示工具"变成了"协作工作台"。我们做了几家企业展厅的协作标注项目，把里头的门道捋一捋。
最核心的能力是"同屏标注"。销售在电脑前打开全景，用箭头、圈选或者便签，在某一台设备旁边写"这台是我们的旗舰机型，能耗比上代低30%"，客户在手机端能实时看到这些标记，也能自己加批注问"这个接口支持定制吗"。两个人不用在同一间屋子，却像站在同一台机器前。
要做到这点，全景后台得支持"多人在线"和"标注持久化"。我们一般给每个客户建一个独立空间，销售发起一个会话链接发给客户，会话里的所有标注自动存进该客户的档案。下次再聊，上次圈过的地方还在，省得从头来过。对To B销售来说，这比发一堆PDF管用得多。
还有个巧用是"带看模式"。销售可以接管客户的视角，带着他"走"到某个展位，边走边讲，客户随时打断。这和视频会议不同——视频会议看的是人的脸，带看模式看的是空间和产品的细节。我们服务过一家装备制造企业，海外客户不用飞过来，销售一轮带看就讲清了整条产线，省下的差旅费够做十次全景。
当然也有坑：标注权限要管好。我们按角色分权限，销售能写能改，客户只能看和评论，避免客户误删了关键标注。数据也留在企业自己的服务器，不外泄。
再提醒一个落地前提：协作标注要跑得顺，全景的加载速度得够快。如果客户点开要等五六秒，没人愿意在里面圈圈画画。所以我们做这类项目，会额外优化全景的多分辨率切分和CDN分发，把首屏压到两秒内。体验顺了，销售才愿意用，客户才用得起来。工具再好，卡一下就没人用了——To B产品尤其如此。
VR全景的协作标注，把"展示"升级成了"一起看、一起聊"。对需要长周期沟通、高客单价的企业来说，这比单纯一个酷炫全景值钱得多。
最后给想上这套系统的企业一句：先想清楚"谁来看、来看几次"。协作标注适合长周期、高客单的To B场景，如果是快消品低频参观，上这套反而重。工具永远服务于业务节奏，别为了酷而酷。我们做方案前，一定会先问这句。
