片子拍砸，多半不是设备问题，是被拍的人没进入状态
企业宣传片这个品类，我们一年要拍几十场。设备层面的事其实很好解决，机器、镜头、灯光都是确定的东西。
真正麻烦的永远是同一个：坐在镜头前的那个人，是研发工程师、车间主管或者客服，不是演员。
一开机就僵住的比例有多高？我们私下统计过，10 个人里有 8 个第一次面对镜头会明显不自然：肩膀耸起来、手不知道放哪、说话开始像念稿，平均要 15 分钟以上才能松下来。这不是他们的问题，是被拍的场景本身就不自然。
我们的做法是把引导拆成三段，各段目标不一样。这套方法是踩过坑之后成型的，中间也翻过车。
开拍前：先聊二十分钟，机器关着
很多团队的习惯是调试设备的时候顺便跟被拍的人交代两句，然后开拍。顺序反了。
我们的做法是，机器架好之后先不开录，跟对方坐着聊 15 到 20 分钟。聊的内容跟片子无关，聊他手上正在做的项目、最近遇到什么问题、这个岗位最难的地方在哪。这个过程中我们不听内容，只听他说话的节奏和用词习惯。
为什么要这么做？因为非职业演员最怕的不是镜头，是"我要说台词"这件事。一旦他意识到自己需要组织一段完整的话，就会切换到书面语模式。
聊二十分钟之后，他习惯了自己的说话方式。正式开拍时只要把问题重新问一遍，他通常会自然地把刚才聊过的内容再说一次，用词是口语的。
这一段还有第二个作用：筛人。二十分钟聊下来，如果这个人从头到尾都在用通用的行业套话，很难引导出有信息量的内容，那就该换人，而不是硬拍。
开拍中：问题怎么问，决定了对方怎么答
我们问问题有一条铁律：不问"谈谈你的感受"这种开放式的问题，问具体的、有对象的、有场景的问题。
举个例子。问"你觉得公司文化怎么样"，得到的多半是空话。换成"你入职第一天，谁带你熟悉工位的"，对方立刻会想起一个具体的人、一个具体的场景，讲出来的东西就是有画面的。
同样，问"你遇到过什么困难"也不如问"上个月那个项目卡住的时候，你几点离开的办公室"。前者得到的是总结，后者得到的是细节。
拍摄节奏上我们一般会连问三到四个问题不喊停，中间不打断、不重来。让摄像机一直转着，对方讲错一句自己会顺着往下说，讲错的地方剪辑时扔掉就行。频繁喊停反而会打断状态。
眼线的位置也要提前说清。我们一般让采访者坐在镜头旁边大概 15 到 20 厘米的位置，紧贴镜头但不在正中心，对方看着采访者说话，画面里看起来就接近看镜头。如果直接要求盯着镜头，八成人会变成播音腔。
停机后：别急着收，还有一条最值钱的
这一段是很多人会漏掉的。停机之后，设备还在原位，人还坐着，这时候我们会随口再问一句："刚才有没有什么没说到、但你觉得挺重要的？"
这句话经常能问出全片最好的一段。因为对方这时候已经放松了，知道拍摄结束了，说话没有心理负担。
而且他知道前面已经录到一些可用素材，不会觉得这一句必须说得完美。
我们做过一支制造业的宣传片，全片最打动人的一句话，就是停机之后随口问出来的。当时机器其实还开着，对方不知道。后来我们也把这条经验变成了常规动作：停机之后不急着说"好，可以了"，先补一个问题，再关。
这里得说一句，补录的时候机器还开着这件事，要符合拍摄前跟对方约定的范围。我们会在开拍前跟对方说清楚，整个交流过程都可能被记录，避免出现信任问题。
有几类人真的不适合勉强拍
前面说的方法对大部分人有效，但有几类情况我们试过，效果确实不好。
一种是明确表达过不愿意出镜的。这种不要用话术去劝，劝出来的状态在镜头里一眼能看出来，而且用人家的肖像本身也该尊重对方意愿。
另一种是一天里已经被安排了很多事的。有次拍摄排在一个主管连开三个会之后，四十分钟里我们换了六个问题，得到的都是同一套词。那天我们直接跟客户沟通把这个人挪到了第二天上午。第二天录了一遍过。
还有一种是岗位决定了不能说细节的。有的岗位涉及客户信息或者未公开的业务数据，对方会本能地绕开具体内容，只讲态度。遇到这种情况，与其硬挖，不如改变拍摄方式，用环境镜头加旁白来替代访谈。
再补一件跟人无关但同样重要的事
非职业演员的引导，除了话术，现场的物理环境也起作用。我们有一个坚持了好几年的习惯：访谈尽量用长焦加浅景深，让背景虚掉。
原因很实际。被拍的人如果能看到背景里同事在看他，或者能看到自己工位上乱糟糟的东西，注意力就会散。背景虚化之后，画面里只剩他一个人，他反而更容易进入状态。这跟引导技巧没关系，但效果很明显。
灯光也一样。三脚架光比手持好用，但访谈场景如果有人一直举着灯在动，对方的注意力会被吸走。我们一般提前把灯位固定好，开拍后不再调整。
下次拍摄，先改一件事
如果只改一件事，就改开拍前那二十分钟。不要拿这二十分钟去交代注意事项，拿去聊天。
聊完再开机，你会发现对方说话的方式跟刚进门的时候不一样了。这一条几乎不需要额外成本，只占用一点排期时间，但它是我们这些年试过回报率最高的一件事。
