深圳做文旅内容有个天然的困难,很多人默认这座城市没有可看的东西。这种印象不完全对,但确实反映了一个现实,深圳的可看之处不是传统意义上的名胜,而是分散在城市肌理里的空间。做线上内容的第一步,是要把这些地方的价值讲明白,而不是照着旅游手册拍。
南头古城是最能扭转这种印象的地方。一千七百多年的城池历史和刚改造完的城中村叠在一起,这种时间层次在国内城市里都不多见。我们给运营方做线上内容时,刻意保留了改造前后的对比素材,同一个巷口,一张是三年前的旧照,一张是现在的全景,观众自己就能看出变化。
这套对比内容上线后的数据很有意思。传播效果最好的不是改造后的漂亮画面,而是那些还没改造的支巷。有网友留言说,原来深圳也有这样的地方。这条留言被运营方截图放进了年度总结,也让我们意识到,真实感在深圳这类城市里比精致更有传播力。
莲花山属于另一种类型,它是市民日常使用的公园,而不是景点。这里的内容目标不是引流,公园本来就人满为患,而是分流和引导。我们做的线上内容重点标注了几条不同强度的步道、各个门的停车条件、以及山顶广场在不同时段的拥挤程度,实用性优先。
莲花山的航拍部分完全在合规的低空区间内完成,且严格避开了周边的敏感区域。我们的航线只沿着公园内部的绿地做横向移动,主要用途是展示几条步道的相对位置。这类紧邻城市核心区的项目,安全边界必须自己先划死,不能等别人来提醒。
河套片区是我们最近参与的一个方向。这里是科创合作区,严格说不算文旅目的地,但客户希望做一套能对外展示的空间内容,用于接待来访团组。这种需求介于文旅和招商之间,内容组织上既要有空间感,又要能承载产业信息。
给河套做内容时我们做了一个调整,把热点分成两层。表层是空间和环境信息,适合所有访客;点开之后的第二层是产业配套、政策要点和入驻条件,给有实际需求的人看。这样一套内容能同时服务参观和招商两种场景,客户很满意这个结构。
技术上,深圳项目有几个共性要求。一是移动端优先,深圳用户几乎全在手机上打开,我们所有内容都按手机竖屏做首屏设计。二是加载速度,超过三秒没反应用户就退了,我们把首屏资源压到很小,先出可交互的低清版本。三是英文版,深圳的国际交流场景多,英文热点基本是默认配置。
关于效果衡量,深圳客户普遍比较看重可量化的结果。我们给项目做的埋点会追踪到具体行为,比如从内容页点击导航的次数、英文版的访问占比、二层热点的展开率。有个项目发现二层产业信息的展开率高达三成多,说明来访者里真有相当比例是带着实际目的来的。
投入方式上,我建议深圳的客户采用滚动更新的模式。这座城市变化太快,一年前拍的画面可能已经和现场对不上。我们交付的系统都支持单点位替换,运营方发现某处变了,只需要补拍那一个点,成本很低。这比每两三年推倒重做要划算得多。
如果你在深圳负责片区运营、公园管理或者对外展示类的工作,可以先把使用场景和目标人群告诉我们,摄行影像客服电话 400-883-2046,我们会先判断该做成参观导览还是招商展示,两者的内容逻辑差别很大,方向定错了后面都是白做。